Pribatutasun-politika
Azken eguneratzea: 2026ko abuztuaren 31
Politika honek azaltzen du zer datu pertsonal tratatzen ditugun Totukeli erabiltzen duzunean, zergatik egiten dugun, zenbat denboraz gordetzen ditugun eta zer eska diezagukezun. Ulertzeko moduan idatzita dago: zerbait argi geratzen ez bada, idatzi iezaguzu eta argituko dugu.
Nor da arduraduna
Totukeli hasierako fasean dagoen proiektu bat da, eta bere identifikazio-datu osoak —tratamenduaren arduradunaren izena, IFZ eta helbidea— orrialde honetan bertan argitaratuko dira. Nahiago dugu hau esan, datu osatugabe bat abisatu gabe utzi baino. Bitartean, zure datuei buruzko edozein gairako harremanetarako puntua totukeli.com@totukeli.com da, eta handik erantzuten diegu eskubideak baliatzeko eskaera guztiei.
Datuen babesaren arloko harremanetarako helbidea: totukeli.com@totukeli.com. Ez dugu datuak babesteko ordezkaririk: tratamenduaren bolumena eta mota kontuan hartuta, ez da nahitaezkoa izendatzea.
Zer datu biltzen ditugun eta zertarako
Gauza bakoitzerako behar duguna baino ez dugu biltzen. Hauek dira Totukelik zure datuak jasotzen dituen puntu guztiak:
| Non | Zer biltzen dugun | Zertarako | Oinarri juridikoa |
|---|---|---|---|
| Erregistroa posta elektronikoarekin eta pasahitzarekin | Izena, posta elektronikoko helbidea, pasahitza (hash bat baino ez dugu gordetzen, inoiz ez pasahitza bera testu lauan), aukeratutako profila (maizterra, jabea edo marka), eta onartzen dituzun baldintzen eta politikaren data eta bertsioa. | Zure kontua sortzea, zure posta egiaztatzea, sartzen uztea eta zer eta noiz onartu zenuen frogatu ahal izatea. | Kontratua betetzea (RGPDren 6.1.b art.). Baimenaren eta baldintzen onarpenaren froga lege-betebeharrez gordetzen da, egiaztatu ahal izateko (RGPDren 7.1 art.). |
| Google, Microsoft, GitHub edo Facebook bidezko erregistroa edo sarbidea | Aukeratzen duzun hornitzaileak itzultzen digun posta elektronikoa eta izena, eta horietako zein erabili duzun. Ez dugu zure pasahitza jasotzen, ezta hornitzaile horretako zure konturako sarbiderik ere. | Zure kontua sortzea edo pasahitz bat gehiago gabe sartzen uztea. | Kontratua betetzea (RGPDren 6.1.b art.). |
| Harremanetarako formularioa | Izena, posta elektronikoko helbidea eta idazten duzun mezua. | Zure kontsulta irakurtzea eta erantzutea. Besterik ez: ez zaitugu inongo zerrendatan sartzen, ezta publizitaterik bidaltzen ere. | Zure baimena (RGPDren 6.1.a art.), formularioko laukitxoa markatzean ematen duzuna. |
| Etxebizitza bat argitaratzea (jabeak) | Izenburua, hiria, helbidea (aukerakoa), prezioa, logela kopurua eta iragarkiaren deskribapena. | Zure iragarkia argitaratzea eta etxebizitza bila dabilenaren eskura jartzea. | Kontratua betetzea (RGPDren 6.1.b art.). |
| Markaren profila | Enpresaren izena, sektorea eta webgunea. | Zure marka plataformaren barruan identifikatzea. | Kontratua betetzea (RGPDren 6.1.b art.). |
| Plataformaren erabilera | Bidaltzen edo jasotzen dituzun eskaerak (sartzen duzun aukerako mezuarekin), gogoko gisa markatzen dituzun etxebizitzak eta zuretzat sortzen ditugun jakinarazpenak. | Zerbitzuak funtziona dezan: maizterrak eta jabeak harremanetan jartzea eta zuri eragiten dizunaren berri ematea. | Kontratua betetzea (RGPDren 6.1.b art.). |
| Guneko edozein orrialde | Konexioaren datu teknikoak: IP helbidea, nabigatzaile mota eta sistema eragilea, eta egindako eskaera. | Zerbitzua zutik mantentzea: IP bakoitzeko saiakera kopurua mugatzea, erasoak blokeatzea eta gehiegikeriak antzematea. | Zerbitzuaren segurtasunean dugun interes legitimoa (RGPDren 6.1.f art.). |
| Analitika eta erroreak (onartzen badituzu bakarrik) | Bisita-estatistika agregatuak, eta —analitika onartzen baduzu— zein kanpaina-parametrorekin (UTM) iritsi zinen. Erroreen txostenek IP helbidea eta nabigatzailearen datuak jaso ditzakete. | Guneko zein zati erabiltzen diren jakitea, erregistro bakoitza zein kanpainatatik datorren ulertzea eta akats teknikoak antzematea. | Zure baimena (RGPDren 6.1.a art.), cookien banerrean ematen duzuna eta nahi duzunean ken dezakezuna. |
Etxebizitza-iragarki batean argitaratzen duzuna publikoa da: Totukelin sartzen den edonork ikus dezake, erregistratuta egon zein ez. Pentsa ezazu ondo deskribapenean edo helbidean ikustea nahi ez duzun zerbait idatzi aurretik.
Zenbat denboraz gordetzen dugun gauza bakoitza
| Datua | Epea |
|---|---|
| Zure kontua eta zure profila | Kontua existitzen den bitartean. Baja ematen baduzu, gehienez 30 eguneko epean ezabatu edo anonimizatuko ditugu datuak, lege-betebehar batengatik gorde behar dugunaz gain. |
| Etxebizitza-iragarkiak | Argitaratuta dauden bitartean eta jabearen kontua existitzen den bitartean. |
| Eskaerak, gogokoak eta jakinarazpenak | Dagozkien kontua existitzen den bitartean. |
| Baldintzen onarpenaren froga | Kontua existitzen den bitartean eta ondorengo bost urteetan, beharrezkoa balitz egiaztatu ahal izateko. |
| Harremanetarako formularioko mezuak | Gure posta-ontzian bizi dira. Beharrezkoak izateari uzten diotenean ezabatzen ditugu, eta gehienez azken erantzunetik urtebetera. |
| Segurtasun-kopiak | Zifratuta gordetzen dira eta automatikoki ezabatzen dira 30 egunera. Ezabatzen duzun datu bat kopia batean egon daiteke epe horretara arte. |
| Erroreen txostenak (Sentry) | Sentryren berezko atxikitze-epearen arabera, gehienez 90 egun. |
| Bisita-estatistikak (Umami) | Datu agregatuak, zu identifikatu gabe. |
Nork gehiagok tratatzen dituen zure datuak
Ez ditugu zure datuak saltzen, ezta inori publizitate-helburuekin lagatzen ere. Funtzionatu ahal izateko, tratamenduaren eragile gisa jarduten duten hornitzaileekin lan egiten dugu; bakoitzak bere kontratua du, eta beren zerbitzua emateko ezinbestekoa dena baino ez dute tratatzen:
| Hornitzailea | Zer egiten duen | Non dauden datuak |
|---|---|---|
| Supabase | Zure kontua eta zure edukia bizi diren datu-basearen ostatatzea. | Europar Batasuna (AWS, Irlanda — eu-west-1). |
| Render | Totukeliren APIa artatzen duen zerbitzariaren ostatatzea. | Estatu Batuetan egoitza duen hornitzailea. |
| Cloudflare | Banaketa-sarea, segurtasuna eta webaren ostatatzea, eta irudien biltegiratzea (R2). | Sare globala, Estatu Batuetan egoitza duena. |
| Resend | Zerbitzuko mezuen bidalketa: egiaztapena, pasahitzaren berreskurapena eta abisuak. | Estatu Batuetan egoitza duen hornitzailea. |
| Sentry | Errore teknikoen erregistroa. Cookien banerrean monitorizazioa onartzen baduzu bakarrik. | Sentryren eskualde europarra (Alemania). Estatu Batuetan egoitza duen enpresa. |
| Umami | Bisita-estatistikak. Gure instalazio bat da, gure domeinuan bertan; datuak ez dira inorekin partekatzen. | Europar Batasuna (AWS, Irlanda). |
| Backblaze B2 | Datu-basearen segurtasun-kopia zifratuen zaintza. | Estatu Batuak (us-east eskualdea). |
| Google, Microsoft, GitHub eta Facebook | Horietako batekin sartzea aukeratzen baduzu bakarrik: zure identitatea baieztatzen digute eta zure posta eta izena ematen dizkigute. | Estatu Batuetan egoitza duten hornitzaileak. |
Halaber, datuak jakinarazi ahal dizkiegu Segurtasun Indar eta Kidegoei, epaitegiei edo Administrazioari, arau batek horretara behartzen gaituenean.
Nazioarteko transferentziak
Datu-basea eta analitika Europar Batasunean daude. Render, Cloudflare, Resend, Backblaze eta kanpoko kontuarekin sartzeko hornitzaileak, aldiz, Estatu Batuetako enpresak dira, eta tratamendu batzuek Europako Esparru Ekonomikotik kanpoko datu-transferentzia ekar dezakete.
Transferentzia horiek Europako Batzordeak onartutako Kontratu Klausula Tipoetan babesten dira eta, hornitzailea atxikita dagoenean, EB-AEB Datuen Pribatutasunerako Esparruan. Aplikagarriak diren bermeen kopia eska diezagukezu helbide honetara idatzita: totukeli.com@totukeli.com.
Zure eskubideak
Zure datu pertsonalen inguruan, eskubide hauek balia ditzakezu doan eta edozein unetan:
- Sarbidea: zure zer datu tratatzen ditugun jakitea eta kopia bat lortzea.
- Zuzenketa: zehatzak ez direnak edo osatugabe daudenak zuzentzea.
- Ezabatzea: jada beharrezkoak ez direnean edo zure baimena kentzen duzunean ezaba ditzagula eskatzea.
- Aurka egitea: interes legitimoagatik egiten dugun tratamendu baten aurka egitea.
- Mugatzea: zure erreklamazio bat ebatzi bitartean gorde ditzagula baina erabiltzeari utz diezaiogula eskatzea.
- Eramangarritasuna: eman dizkiguzun datuak erabilera arrunteko formatu batean jasotzea, edo beste arduradun bati bidal diezazkiogula.
- Baimena edozein unetan kentzea, horrek kendu aurretik egindakoari eragin gabe. Analitikarena eta monitorizazioarena cookien banerretik bertatik kentzen dira.
- Erabaki automatizatuen xede ez izatea: ez dugu zuri buruzko erabakirik automatikoki hartzen, ezta profilik egiten ere.
Horiek baliatzeko, idatzi totukeli.com@totukeli.com helbidera zein eskubide baliatu nahi duzun adieraziz. Gehienez hilabeteko epean erantzungo dizugu. Zure identitatea egiazta dezazula eska diezazukegu, nork idazten digun zalantza arrazoizkorik badugu.
Uste baduzu zure eskaera ez dugula behar bezala artatu, edo zure datuak modu desegokian tratatzen ditugula, Datuak Babesteko Espainiako Bulegoan erreklama dezakezu (C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid — www.aepd.es); hori da kontrol-agintaritza eskuduna. Zure bizilekuko herrialdeko agintaritzara ere jo dezakezu.
Segurtasuna
Pasahitzak hash-algoritmo geldo batekin eta gatzarekin gordetzen dira (bcrypt), inoiz ez testu lauan. Totukelirekiko komunikazio guztia zifratuta doa (HTTPS). Saioa orrialdeko JavaScriptak irakurri ezin duen cookie batean bidaiatzen du, eta formularioak eskaeren faltsutzearen aurka babestuta daude. IP helbideka mugatzen ditugu erregistratzeko, sartzeko eta pasahitza berreskuratzeko saiakerak. Segurtasun-kopiak zifratuta daude, eta datu-basea ostatatzen duenaz bestelako hornitzaile batean.
Sistema bat ere ez da hutsezina. Zure eskubideentzat arrisku handia dakarren urraketa bat gertatuko balitz, zuri jakinaraziko dizugu eta kontrol-agintaritzari ere jakinaraziko diogu RGPDk markatzen dituen epeetan.
Adin txikikoak
Totukeli 18 urtetik gorakoentzako zerbitzua da. Ez dugu adin txikikoen daturik eskatzen, ezta nahi ere. Kontu bat adin txikiko batena dela antzematen badugu, ezabatu egingo dugu. Uste baduzu zure kargura dagoen adin txikiko bat erregistratu dela, idatzi iezaguzu eta ezabatuko dugu.
Politika honen aldaketak
Garrantzitsua den zerbait aldatzen dugunean, orrialde hau eta bere data eguneratuko ditugu eta —aldaketak zuri eragiten badizu— posta bidez edo sartzean abisatuko dizugu. Uneko bertsioa: 2026-08-31.